AXiO Solutions
Dernière mise à jour : 17 janvier 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment AXiO (ci-après « nous », « notre » ou « AXiO Solutions »), SAS au capital de 5 000€, dont le siège social est situé au 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 999 528 227, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services de création et maintenance de sites internet professionnels pour ostéopathes.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Contact du Responsable du traitement :
Email : solutions@axio.care
Adresse postale : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées par AXiO Solutions dans le cadre de :
Lorsque vous souscrivez à nos services AXiO Solutions, nous collectons les données suivantes :
Note importante : Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées directement par AXiO Solutions mais par notre prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.
Pour la création de votre site internet professionnel, nous collectons via le formulaire Jotform :
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
Dans le cadre de l'hébergement de votre site internet professionnel, nous conservons :
Lorsque des visiteurs (notamment des entreprises) soumettent le formulaire de contact via la page "Entreprises" du site client, les données suivantes sont collectées :
Important : Ces données sont transmises directement à AXiO et non au client ostéopathe. Elles constituent des leads qualifiés pour le service AXiO d'intervention en entreprise.
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base juridique RGPD |
|---|---|
| Exécution de votre commande et création de votre site internet | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion des paiements et facturation | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Maintenance et hébergement de votre site | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Support technique et service client | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion des résiliations et réclamations | Exécution du contrat + Obligations légales (Art. 6.1.b et 6.1.c RGPD) |
| Exploitation des données de la page "Entreprises" pour prospection B2B AXiO | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Enrichissement du CRM AXiO pour missions en entreprise | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Prospection commerciale (clients actuels) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
Vos données personnelles sont traitées par :
Important : Les données des leads B2B (formulaires "Entreprises") peuvent être transmises aux équipes commerciales d'AXiO pour relance et prospection, ainsi qu'au réseau d'ostéopathes partenaires d'AXiO selon leur zone géographique.
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
Les transferts concernent principalement les services d'hébergement (Vercel) : serveurs potentiellement situés aux États-Unis, avec garanties appropriées.
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige (administration fiscale, autorités judiciaires, CNIL).
Les données personnelles du client ostéopathe (identité, email, téléphone, informations professionnelles) vous appartiennent. AXiO en est le sous-traitant en vertu du RGPD.
Vous conservez le droit de demander l'exportation de vos données conformément à l'article 20 RGPD (droit à la portabilité).
Les données collectées via le formulaire de contact "Entreprises" (nom de l'entreprise, email, téléphone, demandes) appartiennent à AXiO. Ces données constituent un actif commercial d'AXiO et serviront à :
Important : Le client ostéopathe reconnaît et accepte que ces données ne lui appartiennent pas et qu'il n'a pas accès à la liste des entreprises ayant rempli le formulaire.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client actif | Durée du contrat + 3 ans |
| Données de paiement et facturation | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Contenus fournis via Jotform (site client) | Durée du contrat + 30 jours après résiliation |
| Données d'hébergement et logs serveur | 12 mois maximum |
| Données de leads B2B (formulaires entreprises) | 5 ans (prospection commerciale AXiO) |
| Données de prospection commerciale (autres) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies | 13 mois maximum |
Important : À la résiliation du contrat, les contenus du site client sont conservés pendant 30 jours (délai de rétraction) puis supprimés. Les données des leads B2B restent la propriété d'AXiO et sont conservées 5 ans.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience.
Vous pouvez à tout moment :
Note : Le refus des cookies strictement nécessaires peut affecter le bon fonctionnement de nos services.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en obtenir une copie.
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment après expiration de la période de conservation légale.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à la prospection commerciale.
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Les entreprises ayant soumis le formulaire "Entreprises" peuvent exercer leurs droits RGPD (accès, rectification, suppression) en contactant solutions@axio.care. Toutefois, AXiO conserve le droit d'exploiter ces données à titre commercial pendant la durée légale de conservation (5 ans).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Par email : legal@axio.care
Par courrier : AXiO Solutions, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD si cette violation engendre un risque élevé pour vos droits et libertés.
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter :
Toute modification significative vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL
Site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Email : plaintes@cnil.fr
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Responsable du traitement : AXiO, SAS, RCS Paris 999 528 227
Date d'entrée en vigueur : 17 janvier 2026
Dernière mise à jour : 17 janvier 2026