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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AXiO Solutions

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026


1. INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité décrit comment **AXiO** (ci-après « nous », « notre » ou « AXiO Solutions »), SASU au capital de 5 000€, dont le siège social est situé au 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro [SIRET À COMPLÉTER], collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services de création et maintenance de sites internet.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Contact du Responsable du traitement :

  • Email : solutions@axio.care
  • Adresse postale : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

2. CHAMP D'APPLICATION

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées par AXiO Solutions dans le cadre de :

  • La navigation sur notre site internet
  • La souscription à nos services (création et maintenance de sites web)
  • L'utilisation de nos services (formulaire Tally, hébergement, maintenance)
  • La communication avec nos équipes

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1 Données collectées lors de la commande

Lorsque vous souscrivez à nos services, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Adresse postale
  • Raison sociale et numéro SIRET (pour les professionnels)

Données de paiement :

  • Coordonnées bancaires (carte bancaire)
  • Historique des transactions

Note importante : Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées directement par AXiO Solutions mais par notre prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.

3.2 Données collectées via le formulaire Tally

Pour la création de votre site internet, nous collectons via le formulaire Tally :

Données professionnelles :

  • Informations sur votre activité professionnelle
  • Description de vos services/produits
  • Textes et contenus pour votre site
  • Photos et images que vous nous fournissez
  • Coordonnées de votre cabinet/entreprise
  • Logo et éléments visuels

3.3 Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Données de cookies (voir section 8)

3.4 Données d'hébergement

Dans le cadre de l'hébergement de votre site internet, nous conservons :

  • Logs serveur (adresses IP des visiteurs, pages consultées)
  • Données de performance et disponibilité du site
  • Sauvegardes régulières de votre site

4. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base juridique RGPD
Exécution de votre commande et création de votre site internet Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Gestion des paiements et facturation Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Maintenance et hébergement de votre site Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Support technique et service client Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Gestion des résiliations et réclamations Exécution du contrat + Obligations légales (Art. 6.1.b et 6.1.c RGPD)
Amélioration de nos services Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
Prospection commerciale (clients actuels) Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
Respect des obligations légales et fiscales Obligations légales (Art. 6.1.c RGPD)
Prévention de la fraude Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont traitées par :

Personnel d'AXiO Solutions :

  • Équipe de création de sites web
  • Service client et support technique
  • Service comptabilité et facturation

Prestataires et sous-traitants :

  • Prestataire de paiement sécurisé (traitement des paiements par carte bancaire)
  • Tally (hébergement du formulaire de collecte d'informations)
  • Cloudflare, Vercel ou Netlify (hébergement de votre site internet)
  • Fournisseurs de registrars (gestion des noms de domaine)
  • Prestataire de services comptables (si applicable)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Autorités et organismes publics :

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige (administration fiscale, autorités judiciaires, CNIL).


6. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, OU
  • Des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types de l'UE)

Les transferts concernent principalement :

  • Services d'hébergement (Cloudflare, Vercel, Netlify) : serveurs potentiellement situés aux États-Unis, avec garanties appropriées
  • Tally : conforme aux standards de protection des données

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Données de compte client actif Durée du contrat + 3 ans
Données de paiement et facturation 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Contenus fournis via Tally Durée du contrat + 30 jours après résiliation
Données d'hébergement et logs serveur 12 mois maximum
Données de prospection commerciale 3 ans à compter du dernier contact
Cookies 13 mois maximum

Après expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.


8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience.

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

  • Cookies de session et d'authentification
  • Cookies de sécurité

Cookies de performance et d'analyse :

  • Google Analytics (analyse du trafic)
  • Données de performance du site

Cookies de préférence :

  • Choix de langue
  • Préférences d'affichage

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement
  • Paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies
  • Supprimer les cookies déjà installés

Note : Le refus des cookies strictement nécessaires peut affecter le bon fonctionnement de nos services.


9. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès (Art. 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en obtenir une copie.

9.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

9.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5 Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

9.6 Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8 Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

9.9 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

  • Par email : solutions@axio.care
  • Par courrier : AXiO Solutions, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.


10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation
  • La perte
  • La destruction accidentelle ou illicite
  • L'altération

Mesures de sécurité mises en place :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
  • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
  • Authentification sécurisée
  • Sauvegardes régulières et chiffrées
  • Surveillance et détection des incidents de sécurité
  • Formation de notre personnel à la protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.


11. DONNÉES DES MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.


12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter :

  • Les évolutions de nos services
  • Les changements législatifs ou réglementaires
  • Les améliorations de nos pratiques de protection des données

Toute modification significative vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.


13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL

  • Site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

14. CONTACT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

AXiO Solutions

  • Email : solutions@axio.care
  • Adresse postale : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

Responsable du traitement : AXiO, SASU, RCS Paris [SIRET À COMPLÉTER]


Date d'entrée en vigueur : [À COMPLÉTER : date de publication]
Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

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